故障排查

先找到语音输入停在哪一步。

先区分四种情况:没有开始录音、没有录到清楚的声音、录完后处理失败,或已经识别却没有填入文字。按对应环节检查,才能知道该改设置,还是直接找回已有结果。

2026 年 10 月 4 日

按快捷键没有反应

打开 Whispek,查看首页显示的语音快捷键。Windows 默认语音键是右 Alt,右 Alt + 空格打开的是助手。改过快捷键时,以应用显示的当前设置为准。

在“设置 → 常用”中查看快捷键。如果相同组合被其他应用占用,换一个可用组合。回到普通的可编辑输入框,开始一小段录音,并观察是否出现录音状态。

开始录音了,但麦克风没有声音

在 Whispek 的“设置 → 语音与输入”中选择目标麦克风,通过“麦克风测试”查看输入电平。耳机能播放声音,不代表应用一定选中了它的麦克风。检查设备静音键、插线或无线连接。

Windows 11 可打开“设置 → 隐私和安全性 → 麦克风”,允许设备使用麦克风,并允许桌面应用访问。然后回到 Whispek,说话时观察电平。如果当前设备没有输入,应先解决这个问题,再调整识别语言。

微软官方:Windows 麦克风权限

录音结束后,显示处理失败

先读应用显示的具体错误。语音识别和文字整理需要联网、登录账号并有可用服务额度。

  • 连接错误:恢复到服务的网络连接,再按应用提供的选项重试。
  • 登录错误:回到 Whispek 完成登录,再发起请求。
  • 额度不足:在账号中查看剩余额度和下次刷新时间。
  • 语言错误:重新加载识别语言,处理标记为不受支持的旧选项。

已经有识别结果,但输入框还是空的

先检查是否已填入一部分文字,再复制可用结果,点击正确的可编辑输入框并手动粘贴。保留过的记录也可能在“历史记录”里找到;已删除或设置为不保留的记录,不能假定仍然存在。

切换焦点、受保护输入框、应用权限不同,都可能影响自动填入。例如,以管理员权限运行的目标应用可能拒绝普通应用发送的输入。可以在允许正常粘贴的位置使用结果;如果目标本身限制编辑,需要处理其访问条件,反复录音并不能解决。

微软说明:Windows 输入与权限边界

有文字,但识别内容不对

如果很多普通词都错了,先减少环境噪音,检查麦克风位置和输入电平,再查看“语音与输入”中的识别语言。可用自动识别或相关的受支持语言提示;更改界面语言不会改变识别设置。

如果只有一个常用名字反复出错,在“个性词典”中加入准确写法。如果结果改变了数字、期限或意思,在使用前直接修正。原始声音不清楚时,反复提交同一段录音不能替代清晰的录音输入。

调整识别语言

仍然失败时,把具体环节告诉我们

通过联系页面提供 Whispek 版本、Windows 版本、大致发生时间和时区、原始错误提示,以及目标应用名称。说明是否开始录音、是否已有文字结果、手动粘贴是否可用。如果应用提供任务或诊断编号,也可以附上。这些信息有助于区分识别失败和文字发送失败,不需要提交无关文档或整段聊天记录。

联系 Whispek

你可能想知道

开始之前, 了解这些。

前往帮助中心
文档里没出现文字,要全部重录吗?

先看 Whispek 是否已经有结果。有结果时,检查目标是否已有部分文字,再复制粘贴到正确位置。没有可用结果时,才继续按录音和处理环节排查。

麦克风正常,为什么仍会处理失败?

录音与云端处理是两个环节。即使已录到声音,处理仍需要网络连接、有效登录和可用额度。

换一台电脑登录能找回历史吗?

语音历史保存在原电脑上。用同一账号登录另一台设备,不会自动转移这些本机记录。

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