谁对数据负责
Whispek 由位于中国的个人开发者丁旭（DING XU）运营。本政策适用于 Whispek 官网、账户服务和桌面应用。有关个人信息的问题或数据权利请求，请联系 [email protected]。
保存在这台电脑上的内容
语音历史会在本机保存录音、原始转写与整理后的文字。Quick Ask 的对话、草稿和引用保存在本机数据库。本机历史不是云端备份，登录另一台电脑也不会自动迁移这些记录。
为完成请求而发送的内容
语音识别需要把录音发送到 Whispek 服务及语音处理服务；文字整理需要发送本次处理所需的文字。发送 Quick Ask 问题时，完成本轮回答所需的消息与引用会交给处理服务。
Whispek 服务端不保存 Quick Ask 会话正文，处理服务仍按其数据政策处理提交的内容。对话保存在本机，不代表回答是在离线生成。
个人词典与账户
个人词典属于你的账户。云端学习默认开启，可以发送口述或插入文字、编辑差异、应用名称与会话元数据来建议词条，你可以在词典设置中关闭；关闭后会阻止新的学习片段上传。你也可以自行添加与管理词条。
登录、设备会话、服务用量和计费需要使用账户与运营记录。这些记录与本机语音、聊天历史分开处理。
账户、付款与客服信息
账户服务会处理邮箱地址、登录凭据或验证信息、设备和会话标识及用量记录，用于登录、保护账户和计算可用额度。联系客服时，我们会收到你的邮箱地址，以及你主动发送的正文和附件。请勿发送密码、支付卡信息或无关的私人内容。
付费结账使用 Waffo Pancake 托管支付流程。Whispek 接收开通套餐所需的订单和订阅信息，例如金额、币种与支付状态；Whispek 的结账流程不收集完整银行卡号。
浏览器存储与服务诊断
官网在浏览器存储中保存设备标识和你选择的显示语言偏好，网页登录会话凭据保存在会话存储中。语言偏好只适用于本站，不用于跨站追踪。未选择语言时，首页入口和未指定语言的账户页面会按照浏览器的首选语言选择，无法匹配时使用英文。公开页面保留独立的英文及 /zh/ 中文网址，账户链接可以通过 lang 参数指定语言。清除网站存储可能导致退出登录、重置设备标识，并恢复跟随浏览器的语言选择。
运行记录可能包括请求标识、处理结果、耗时、客户端版本及平台。投递回执只记录操作是否完成，与录音、转写或回答正文分开。这些记录用于服务可靠性、账户安全、用量核算和失败请求排查。
服务商与处理地区
阿里云提供语音处理集成和邮件服务；Whispek 使用的云基础设施包括阿里云、腾讯云和 Cloudflare。语言模型请求会发送至相应功能配置的处理服务。Waffo Pancake 提供托管支付处理服务。这些服务商按各自职责处理所需信息。
服务基础设施涉及中国和美国，语音处理还可能涉及新加坡。选择官网语言不等于选择数据处理国家。如果信息受到特定数据驻留要求约束，请先确认我们是否能够满足，再提交。本页不宣称已经核验特定跨境合同、认证或服务商留存保证。
提出数据请求
你可以通过 [email protected] 请求访问、更正、删除或导出账户数据，并在适用情况下提出异议或撤回同意。我们可能需要先核实账户归属，并按适用法律处理，包括依法保留交易或安全记录的要求。产品目前没有完整的自助注销账户或云端数据导出流程。
删除本机历史与撤销设备会话的效果不同：撤销会话不会远程擦除该设备的本机文件。你也可以向所在地有权处理隐私问题的主管机关反映情况。
年龄要求
Whispek 面向年满 14 周岁的用户。未成年人须在使用前取得父母或其他监护人的同意；所在地法律要求更高的最低年龄或额外授权时，从其规定。我们不向不满 14 周岁的儿童提供服务。监护人如发现不满 14 周岁的儿童已提供个人信息，请联系 [email protected]，我们将核实并依法处理删除请求。
保留期限与可用控制
你可以删除本机历史、调整语音历史保留数量，以及管理词典学习。删除本机记录不会撤回已经发送去处理的内容，也不会同时删除账户和用量记录。
我们不对所有服务商作统一的零留存或不用于训练承诺。本机语音历史默认最多保留 50 条，可调整数量或选择永久保留，超过数量时清理较早记录；助手会话单独管理。账户使用期间保留服务所需的账户信息；账户注销后，非必要账户资料在 30 天内删除。客服邮件在问题关闭后最多保留 1 年。依法必须保留的交易、安全及争议记录不受上述删除期限限制，仅在适用目的或法律要求所必需的期限内保留。第三方服务商按各自政策保留数据。注销与数据请求通过 [email protected] 人工处理，这不表示卸载应用会自动删除账户。