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服务可用性

语音输入或 Quick Ask 无法连接时,从这里找到排查与恢复方法。

本页状态来源

本站目前没有公开的实时监测或事故历史数据源,因此本页不会显示“所有系统正常”。客户端针对本次请求返回的结果,才是你当前操作的直接状态。

先确定受影响的步骤

语音输入依赖麦克风、网络、账户权限、语音识别与文字整理;Quick Ask 依赖账户权限和回答服务。某个步骤出错,并不能直接说明具体是哪项服务发生故障。

  • 检查网络连接与账户登录状态。
  • 没有检测到声音时,检查所选麦克风与 Windows 麦克风权限。
  • 重试前阅读客户端错误提示;账户或用量问题与网络中断的处理方式不同。

找回已有内容

如果录音已经保存,可在历史中查看,并重试失败的识别或整理步骤。自动输入失败时,可以复制已有结果,手动粘贴到目标输入框。本机记录有助于恢复,但不代表每次中断的录音都已成功保存。

反馈持续出现的问题

请提供发生时间与时区、客户端版本、受影响功能和可见错误。说明是否能够重复出现,有助于定位。发送截图或日志前,请移除敏感文字。

查看排查帮助反馈问题